Chính Sách Bảo Mật Cửa Hàng Sửa Chữa iPhone Apple No.1

chinh sach bao mat

NỘI DUNG BÀI VIẾT

1. Giới thiệu

2. Apple No.1 thu thập những thông tin gì?

3. Hỗ trợ

4. Khảo sát người dùng

5. Apple No.1 bảo vệ thông tin người dùng như thế nào?

6. Apple No.1 có tiết lộ thông tin cá nhân của bạn ra bên ngoài không?

7. Đơn vị thu thập thông tin và Đơn vị quản lý thông tin

1. Giới thiệu

1.1. Website Appleno1.vn được điều hành bởi Cửa hàng Cung cấp Dịch vụ điện thoại Apple No.1, là một kênh bán hàng trực tuyến được xây dựng trên nền tảng website. Apple No.1 là đơn vị chuyên phân phối các mặt hàng liên quan điện thoại như mua bán các sản phẩm điện thoại, linh kiện, phụ kiện điện thoại, dịch vụ sửa chữa điện thoại chuyên nghiệp với giá thành tốt nhất trên thị trường cùng trách nhiệm cao nhất. Apple No.1 cam kết cung cấp các mặt hàng chính hãng, uy tín, bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.

Apple No.1 cam kết tôn trọng quyền riêng tư và những vấn đề cá nhân của tất cả khách hàng của Apple No.1. Chúng tôi nhận thức được tầm quan trọng của các thông tin cá nhân mà khách hàng giao phó cho Chúng tôi và tin rằng trách nhiệm của Chúng tôi là quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn đúng cách. Chính sách bảo mật này được tạo ra nhằm cung cấp các thông tin tổng quát về việc Chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng và xử lý các dữ liệu cá nhân mà Bạn đã cung cấp cho Chúng tôi như thế nào, cho dù ở hiện tại hay trong tương lai cũng như cách mà Chúng tôi sẽ hỗ trợ Bạn trước khi bạn đưa ra bất cứ quyết định nào liên quan đến việc cung cấp dữ liệu cá nhân của Bạn cho Chúng tôi.

Xin quý khách hàng của Apple No.1 vui lòng đọc Chính sách Bảo mật một cách cẩn thận. Nếu có bất kỳ câu hỏi liên quan đến các thông tin này hoặc thực tiễn bảo mật của Chúng tôi, xin vui lòng xem phần “Liên hệ với Chúng tôi” hoặc liên hệ Zalo: 0934505591 (Mr.Quân) để được giải đáp.

1.2. Bằng cách sử dụng Dịch Vụ, đăng ký tài khoản với Chúng tôi, ghé thăm website, hoặc truy cập vào Dịch vụ, Bạn đã thừa nhận và đồng ý các yêu cầu, và/hoặc các Chính Sách, thực tiễn áp dụng nêu trong Chính Sách Bảo Mật này, và Bạn đồng ý với Chúng tôi về việc thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn theo cách được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật này, vui lòng không hoặc ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nếu Chúng tôi thay đổi Chính Sách Bảo Mật, Chúng tôi sẽ cập nhật thay đổi hoặc sửa đổi đó trên Website của Chúng tôi. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất cứ lúc nào.

2. Apple No.1 thu thập những thông tin gì?

2.1. “Dữ liệu cá nhân” là thông tin có thể được sử dụng để phân biệt hoặc theo dõi danh tính của một cá nhân, chẳng hạn như tên, số căn cước công dân, hồ sơ sinh trắc học, v.v. Bên cạnh đó, dữ liệu cá nhân có thể liên kết với các dữ liệu khác ví dụ như thông tin y tế, giáo dục, tài chính và việc làm.

Lưu ý: Thông tin Bạn cung cấp cần phải chính xác, vì nó liên quan đến việc vận chuyển của hàng hóa, thanh toán hoặc bồi hoàn.

2.2. Chúng tôi sẽ/có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân về Bạn:

(a) Khi Bạn đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ hoặc Website của Chúng tôi, hoặc mở một tài khoản với Chúng tôi; Chúng tôi thu thập bao gồm nhưng không giới hạn những thông tin sau: họ tên, e-mail, số điện thoại,...

(b) Khi bạn thực hiện giao dịch, mua hàng hóa, dịch vụ,...; Chúng tôi thu thập bao gồm nhưng không giới hạn những thông tin sau:

  • Thông tin Người nhận hàng: họ tên, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác về Người nhận hàng,...
  • Địa chỉ giao hàng và các thông tin cần thiết khác để giao hàng,...
  • Thông tin xuất hóa đơn cho Doanh nghiệp (nếu có): tên Doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ doanh nghiệp,...

(c) Khi bạn thanh toán bằng các dịch vụ thanh toán trên website của Chúng tôi (thanh toán không dùng tiền mặt); Chúng tôi thu thập bao gồm nhưng không giới hạn những thông tin sau:

  • Mã đơn hàng của khách hàng.
  • Giá trị đơn hàng (số tiền mà khách hàng thanh toán).
  • Thời điểm khách hàng thanh toán.

(d) Khi Bạn gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm nhưng không giới hạn đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phâm và dịch vụ của Chúng tôi, qua kênh trực tuyến hoặc bằng một hình thức chuyển phát khác;

(e) Khi Bạn đồng ý bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp cho Chúng tôi tài liệu hoặc thông tin liên quan đến tương tác giữa Bạn với Chúng tôi, hoặc khi Bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Chúng tôi;

(f) Khi Bạn tương tác với Chúng tôi, chẳng hạn như thông qua các cuộc gọi điện thoại, thư từ, fax, gặp trực tiếp, thông qua phương tiện truyền thông trên nền tảng mạng xã hội và thư điện tử;

(g) Khi Bạn sử dụng dịch vụ điện tử của Chúng tôi, hoặc tương tác với Chúng tôi qua Website. Điều này bao gồm thông qua các tập tin Cookie mà Chúng tôi có thể triển khai khi Bạn tương tác với các Website của Chúng tôi;

(h) Khi Bạn thực hiện các giao dịch thông qua Dịch vụ của Chúng tôi;

(i) Khi Bạn cung cấp cho Chúng tôi thông tin phản hồi hoặc khiếu nại;

(j) Khi Bạn tham gia vào một cuộc thi do Chúng tôi tổ chức;

(k) Khi Bạn gửi dữ liệu cá nhân của Bạn cho Chúng tôi vì bất cứ lý do nào;

Trên đây chỉ là một số trường hợp phổ biến mà Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của Bạn, không phản ánh hết toàn bộ các trường hợp mà Chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của Bạn.

2.3. Dữ liệu cá nhân được thu thập bao gồm, nhưng không giới hạn:

  • Họ tên
  • Địa chỉ email
  • Ngày sinh
  • Địa chỉ thanh toán
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Số điện thoại di động
  • Phương thức thanh toán
  • Bất kỳ thông tin nào khác về Người Dùng khi Người Dùng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của Chúng tôi, thời điểm Người Dùng sử dụng các dịch vụ của Chúng tôi, cũng như các thông tin liên quan đến cách Người Dùng sử dụng dịch vụ của Chúng tôi
  • Số liệu tổng hợp về lịch sử thao tác của Người Dùng

2.4. Thời gian lưu trữ thông tin: Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu huy bỏ hoặc tự Thành Viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Thành Viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Apple No.1

Lưu ý: Khi Bạn không tham gia hoặc không còn đồng ý với các điều khoản thu thập thông tin cá nhân của Chúng tôi, việc sử dụng Dịch vụ của Bạn có thể sẽ bị ảnh hưởng.

3. Hỗ trợ

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua email, tin nhắn SMS và các hình thức tương tác khác. Để hỗ trợ khách hàng, Chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp địa chỉ email và số điện thoại di động. Ngoài ra, Chúng tôi không yêu cầu bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác thì mới cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin nhận được khi khách hàng yêu cầu hỗ trợ, trong đó bao gồm địa chỉ email để hỗ trợ khách hàng và Chúng tôi sẽ không chuyển hoặc chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào khác.

4. Khảo sát người dùng

Vào 1 thời điểm nào đó, Chúng tôi sẽ yêu cầu thông tin từ phía Người Dùng thông qua việc khảo sát. Việc tham gia vào các cuộc khảo sát là hoàn toàn tự nguyện, do đó Bạn có thể lựa chọn cung cấp thông tin cua Bạn cho Chúng tôi hay không. Thông tin yêu cầu có thể bao gồm thông tin liên lạc (như số điện thoại, địa chỉ email cua Bạn), và các thông tin cá nhân (như sở thích hay độ tuổi). Thông tin khảo sát sẽ được sử dụng cho Mục Đích khảo sát và cải thiện việc sử dụng Dịch vụ và sẽ không được chuyển giao cho bên thứ ba.

5. Apple No.1 bảo vệ thông tin người dùng như thế nào?

5.1. Chúng tôi thực hiện một loạt các biện pháp an ninh để đảm bảo sự an toàn của dữ liệu cá nhân của Bạn trên hệ thống của Chúng tôi.

Dữ liệu Người Dùng được lưu trữ đằng sau mạng lưới bảo đảm và chỉ có thể truy cập bởi một số nhân viên có quyền truy cập đặc biệt tới hệ thống. Chúng tôi sẽ giữ lại dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Tuy nhiên, Chúng tôi sẽ ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của Bạn ngay khi phát sinh điều kiện hợp lý để giả định rằng (i) Mục Đích mà dữ liệu cá nhân được thu thập không còn là Mục Đích ban đầu; và (ii) việc lưu giữ là không còn cần thiết cho bất kỳ Mục Đích pháp lý, kinh doanh. Nếu Bạn ngừng sử dụng, hoặc cho phép Bạn sử dụng và/hoặc các Dịch Vụ bị chấm dứt, chúng ta có thể tiếp tục lưu trữ, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của Bạn phù hợp với Chính Sách Bảo Mật và nghĩa vụ của Chúng tôi theo quy định. Tùy thuộc vào luật áp dụng, Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn một cách an toàn mà không cần báo trước cho Bạn.

5.2. Khách hàng giao dịch mua hàng tại Apple No.1 qua Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ/thẻ ATM nội địa đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa. Chúng tôi lưu ý quý khách khi thực hiện thanh toán qua mạng:

  • Chỉ thanh toán trên website có chứng chỉ an toàn, bảo mật hệ thống thẻ.
  • Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán trên website; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, khách hàng vui lòng thông báo ngay lập tức cho hotline Apple No.1 để chúng tôi có thể hỗ trợ kịp thời.
  • Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.

6. Apple No.1 có tiết lộ thông tin cá nhân của bạn ra bên ngoài không?

6.1. Các nhân viên Apple No.1 được tiếp cận thông tin cá nhân của bạn, chi tiết như sau:

  • Thông tin nhân thân (bao gồm nhưng không giới hạn tên, e-mail, số điện thoại,...) sẽ được tiếp cận bởi Bộ phận Kinh Doanh, Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng, Bộ phận Marketing.
  • Thông tin đơn hàng sẽ được tiếp cận bởi Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng, Bộ phận Xử Lý Giao Dịch, Bộ phận Kinh Doanh, Bộ phận Kho, Bộ phận Giao Hàng.
  • Thông tin thanh toán (trừ những thông tin thanh toán được mã hóa và bảo mật theo quy định của pháp luật) sẽ được tiếp cận bởi Bộ phận Kế Toán, Bộ phận Xử Lý Giao Dịch.

6.2. Trong hoạt động kinh doanh của Chúng tôi, Chúng tôi sẽ/có thể cần phải tiết lộ dữ liệu cá nhân của Bạn cho bên thứ ba là các bên cung cấp dịch vụ cho Chúng tôi. Các bên thứ ba đó bao gồm:

(a) Các chi nhánh của cửa hàng có liên quan;

(b) Nhà thầu, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác mà Chúng tôi sử dụng để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn những đơn vị cung cấp dịch vụ quản trị hoặc các dịch vụ khác như các công ty bưu chính, các công ty viễn thông, các công ty công nghệ thông tin và các trung tâm dữ liệu;

(c) Một người mua hoặc người thừa kế khác trong trường hợp sáp nhập, thoái vốn, tái cơ cấu, tổ chức lại, giải thể hoặc bán hoặc chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ tài sản Apple No.1, cho dù là một hoạt động liên tục hoặc là một phần của phá sản, thanh lý, thủ tục tương tự, trong đó dữ liệu cá nhân của Bạn là một trong những tài sản được chuyển giao; hoặc để một đối tác trong một giao dịch tài sản doanh nghiệp mà cửa hàng hoặc chi nhánh của nó hoặc các công ty có liên quan tham gia;

(d) Bên thứ ba mà Chúng tôi tiết lộ thông tin dành cho một hoặc nhiều hơn các Mục Đích và các bên thứ ba đó sẽ lần lượt được thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn cho một hoặc nhiều hơn các Mục Đích trên.

6.3. Ngoài các nội dung trên, việc chia sẻ thông tin này có thể là do yêu cầu về việc chia sẻ thông tin mang tính thống kê và nhân khẩu học về Người Dùng của Chúng tôi và việc sử dụng Dịch Vụ của họ với các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo và lập trình. Điều này sẽ không bao gồm bất cứ điều gì mà có thể được sử dụng để nhận dạng Bạn một cách đặc biệt hoặc để phát hiện các thông tin cá nhân về Bạn.

7. Đơn vị thu thập thông tin và Đơn vị quản lý thông tin

7.1. Đơn vị thu thập thông tin:

- CỬA HÀNG SỬA CHỮA IPHONE APPLE NO.1

- Địa chỉ: Số 28 ngách 1 ngõ 178 Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, thành phố Hà Nội.

7.2. Đơn vị quản lý thông tin (trừ các thông tin thanh toán được mã hóa và bảo mật theo quy định của pháp luật)

- CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO (SAPO TECHNOLOGY JSC)

- Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 6 - Tòa nhà Ladeco - 266 Đội Cấn - Phường Liễu Giai - Quận Ba Đình - TP Hà Nội

=======================

Thông tin liên hệ

Website: www.appleno1.vn

Fanpage: Appleno1.vn - Hệ Thống Sửa Chữa iPhone

Hotline: 0398323383

Địa chỉ: Số 28 ngách 1 ngõ 178 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội

Liên hệ qua Zalo
hotline

Giỏ hàng